1.- Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las CONDICIONES) regulan la contratación de las suscripciones al software de gestión NinjaTPV (en adelante, EL SERVICIO), ofrecido por EN2NUBE, S.L. a través de los sitios web www.ninjatpv.com y pagos.ninjatpv.com. La contratación de EL SERVICIO implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes CONDICIONES, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad publicados en dichos sitios web.
2.- Identificación del vendedor
● Denominación social: EN2NUBE, S.L.
● Nombre comercial: EN2NUBE INFORMÁTICA
● CIF: B02813202
● Domicilio social: CALLE MANUFACTURA 8, EDIFICIO BOUDERE 1, OFICINA 7-8, CP 41927, MAIRENA DEL ALJARAFE, SEVILLA
● Teléfono: 954869542
● Correo electrónico: info@en2nube.es
3.- Descripción del servicio
EL SERVICIO consiste en el acceso, mediante suscripción, al software NinjaTPV, herramienta de gestión de punto de venta (TPV) ofrecida en la modalidad de Software como Servicio (SaaS). Las funcionalidades, planes disponibles y características técnicas de cada modalidad de suscripción se describen en www.ninjatpv.com y podrán variar según el plan contratado.
4.- Ámbito de aplicación y destinatarios
EL SERVICIO se ofrece a personas físicas y jurídicas domiciliadas en España, tanto en su condición de profesionales/empresarios (B2B) como, en su caso, de consumidores y usuarios en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007. La contratación de EL SERVICIO queda reservada a clientes con domicilio fiscal en territorio español.
5.- Proceso de contratación
5.1. Para contratar EL SERVICIO, el usuario deberá registrarse, seleccionar el plan de suscripción deseado y completar el proceso de pago a través de pagos.ninjatpv.com, mediante el TPV Virtual de Redsys.
5.2. El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que EN2NUBE, S.L. confirme al usuario, por correo electrónico, la aceptación del pedido y la activación de la suscripción.
5.3. El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar, así como que los datos facilitados durante el proceso de contratación son veraces, exactos y actuales.
6.- Precio e impuestos
6.1. Los precios de las suscripciones son los publicados en www.ninjatpv.com en el momento de la contratación, expresados en euros (€) e IVA [incluido/excluido] al tipo vigente en cada momento.
6.2. EN2NUBE, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios de EL SERVICIO, si bien dicha modificación no afectará a las suscripciones ya contratadas hasta el momento de su siguiente renovación, de la cual se informará al usuario con una antelación mínima de 15 días.
7.- Forma de pago
7.1. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito a través del TPV Virtual de Redsys, entorno seguro certificado bajo estándar PCI-DSS. EN2NUBE, S.L. no almacena los datos completos de la tarjeta de pago.
7.2. En caso de que el cobro de una renovación sea rechazado o no pueda completarse, EN2NUBE, S.L. podrá suspender el acceso a EL SERVICIO hasta la regularización del pago, previa notificación al usuario.
8.- Duración y renovación automática
8.1. La suscripción tendrá una duración inicial de mensual y se renovará automáticamente por periodos sucesivos de igual duración, salvo que el usuario proceda a su cancelación con una antelación mínima de 15 días antes de la fecha de renovación.
8.2. El usuario podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su área de cliente o mediante solicitud a info@en2nube.es. La cancelación surtirá efecto al término del periodo de suscripción ya abonado, sin derecho a devolución de la parte proporcional no consumida, salvo lo dispuesto en la cláusula 9.
9.- Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de contenido digital o servicios digitales que no se presten en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del usuario, y con el reconocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
En el proceso de contratación, el usuario deberá aceptar expresamente, mediante casilla específica, el inicio inmediato de la prestación de EL SERVICIO y la consiguiente renuncia a su derecho de desistimiento, cuando dicho inicio inmediato sea solicitado por el usuario.
Cuando no resulte de aplicación la excepción anterior (por no haberse iniciado la prestación), el usuario consumidor dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato, sin necesidad de justificación, mediante comunicación a info@en2nube.es.
10.- Cancelación y suspensión por parte de EN2NUBE, S.L.
EN2NUBE, S.L. podrá suspender o cancelar el acceso a EL SERVICIO, previo aviso, en caso de: impago de la suscripción; uso de EL SERVICIO contrario a la ley, a las presentes CONDICIONES o al Aviso Legal; o riesgo de fraude en el medio de pago utilizado.
11.- Garantías y responsabilidad
11.1. EN2NUBE, S.L. se compromete a prestar EL SERVICIO con la diligencia debida, sin que ello constituya una garantía de disponibilidad ininterrumpida o de ausencia total de errores.
11.2. EN2NUBE, S.L. no será responsable de los daños o perjuicios derivados de: interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, mantenimiento programado, fallos de conectividad ajenos a su control, o uso indebido de EL SERVICIO por parte del usuario.
11.3. La responsabilidad máxima de EN2NUBE, S.L. frente al usuario, en cualquier caso, quedará limitada al importe efectivamente abonado por la suscripción durante los 3 meses anteriores al hecho causante.
12.- Soporte técnico
EN2NUBE, S.L. prestará soporte técnico a los usuarios suscritos conforme a las condiciones descritas en estas condiciones.
13.- Propiedad intelectual e industrial
EL SERVICIO, el software NinjaTPV, su código fuente, diseño, marcas y demás elementos son propiedad de EN2NUBE, S.L. o de terceros licenciantes. La contratación de la suscripción otorga al usuario un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la duración de la suscripción, sin que en ningún caso implique cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial.
14.- Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados en el proceso de contratación se rige por la Política de Privacidad publicada en pagos.ninjatpv.com, que el usuario declara conocer y aceptar.
15.- Modificación de las condiciones
EN2NUBE, S.L. podrá modificar las presentes CONDICIONES en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, en caso de afectar sustancialmente a suscripciones activas, se notificarán al usuario con una antelación mínima de 30 días antes de su entrada en vigor.
16.- Hoja de reclamaciones y resolución de litigios
El usuario consumidor podrá formular sus reclamaciones a través de info@en2nube.es. Se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
17.- Ley aplicable y jurisdicción
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la contratación de EL SERVICIO, EN2NUBE, S.L. y el usuario se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario en España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, sin perjuicio de los fueros imperativos que la normativa de protección de consumidores y suarios establezca en su caso.