1.- Identificación
El presente aviso legal regula el uso del sitio web https://pagos.ninjatpv.com (en adelante, LA WEB o EL PORTAL DE PAGOS), plataforma destinada a la gestión de cobros y suscripciones del software NinjaTPV, cuya información comercial y descripción del servicio se encuentra en www.ninjatpv.com. LA WEB es titularidad de EN2NUBE, S.L. (en adelante, PROPIETARIO DE LA WEB). El PROPIETARIO DE LA WEB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa que:
● Su denominación social es: EN2NUBE, S.L.
● Su nombre comercial es: EN2NUBE INFORMÁTICA
● Su CIF es: B02813202
● Su domicilio social está en: CALLE MANUFACTURA 8, EDIFICIO BOUDERE 1, OFICINA 7-8, CP 41927, MAIRENA DEL ALJARAFE, SEVILLA.
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
● Teléfono: 954869542
● Correo electrónico: info@en2nube.es
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y el PROPIETARIO DE LA WEB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.
2.- Usuarios
El acceso y/o uso de este portal de pagos atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las presentes Condiciones Generales de Uso. Estas Condiciones serán de aplicación con independencia de las Condiciones Generales de Contratación de la suscripción del software NinjaTPV, que resultan igualmente de obligado cumplimiento.
3.- Uso del portal
EL PORTAL DE PAGOS tiene como finalidad exclusiva permitir a los usuarios contratar, renovar, gestionar y abonar las suscripciones del software NinjaTPV, así como consultar su historial de pagos y facturas. El acceso a las funcionalidades de pago requiere la previa identificación del usuario y la cumplimentación de los datos necesarios para procesar la transacción.
El usuario garantiza la autenticidad, vigencia y titularidad de todos los datos de pago y facturación que comunique, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como del uso de medios de pago que no le pertenezcan. El usuario se compromete expresamente a no emplear EL PORTAL DE PAGOS para, entre otros:
a) Realizar o intentar realizar operaciones de pago fraudulentas, con tarjetas o medios de pago no autorizados o titularidad de terceros sin su consentimiento.
b) Introducir en la red virus informáticos, o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los sistemas del PROPIETARIO DE LA WEB, de Redsys o de terceros.
c) Intentar acceder a cuentas, datos de pago o áreas restringidas de otros usuarios o de los sistemas informáticos del PROPIETARIO DE LA WEB.
d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, o violar la confidencialidad de la información del PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros.
e) Suplantar la identidad de otro usuario, entidad bancaria, administración pública o tercero.
f) Recabar datos con finalidad publicitaria o remitir comunicaciones comerciales sin consentimiento previo.
Procesamiento de pagos y suscripciones
Los pagos realizados a través de EL PORTAL DE PAGOS se procesan mediante el TPV Virtual de Redsys, entidad especializada y certificada bajo el estándar PCI-DSS. El PROPIETARIO DE LA WEB no almacena los datos completos de la tarjeta de pago (número completo, fecha de caducidad, CVV); dichos datos son introducidos por el usuario directamente en el entorno seguro de Redsys, actuando el PROPIETARIO DE LA WEB únicamente como receptor de la confirmación de la transacción (autorización/denegación) y de los datos de facturación necesarios para la emisión de la factura correspondiente.
Las suscripciones contratadas se renuevan automáticamente en los plazos indicados en el momento de la contratación (mensual/anual), salvo cancelación previa por parte del usuario a través de las opciones habilitadas en su cuenta o mediante solicitud a info@en2nube.es. El usuario podrá consultar en todo momento el detalle de sus cobros e importes en el apartado de facturación de EL PORTAL DE PAGOS.
4.- Política de privacidad
El PROPIETARIO DE LA WEB quiere poner en conocimiento de los usuarios de EL PORTAL DE PAGOS la política llevada a cabo respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal y de facturación de aquellas personas que utilizan esta plataforma para gestionar sus suscripciones y pagos.
a) Identificación del responsable del tratamiento.
El PROPIETARIO DE LA WEB, provisto de CIF B02813202, informa al usuario de la existencia de un registro de actividades automatizado de datos personales denominado CLIENTES/SUSCRIPTORES, donde se recogen y almacenan los datos personales y de facturación que el usuario comunica a fin de gestionar su suscripción y los cobros asociados.
b) Actualización de las políticas.
El PROPIETARIO DE LA WEB modificará, sin previo aviso, la presente política de privacidad siempre que sea necesario para adecuarla a cualquier cambio legislativo, reglamentario, jurisprudencial o administrativo, o a instrucciones de la Agencia de Protección de Datos. Dichas modificaciones serán publicadas en EL PORTAL DE PAGOS. Se recomienda al usuario la lectura periódica de esta política.
c) Finalidad del tratamiento.
Los datos personales y de facturación comunicados por el usuario a través de EL PORTAL DE PAGOS se tratan con las siguientes finalidades: gestionar la contratación, renovación, facturación y cobro de las suscripciones del software NinjaTPV; emitir y remitir las facturas correspondientes; atender consultas relacionadas con pagos y suscripciones; y, en su caso, informar de incidencias en el cobro o cambios en las condiciones del servicio.
d) Consentimiento.
Al cumplimentar y enviar sus datos a través de EL PORTAL DE PAGOS para contratar o gestionar una suscripción, el usuario presta su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales y de facturación por el PROPIETARIO DE LA WEB con las finalidades indicadas.
e) Destinatarios y cesiones de datos.
El PROPIETARIO DE LA WEB comunica los datos estrictamente necesarios para procesar el pago a Redsys, encargada del tratamiento de los datos de la tarjeta bajo estándar PCI-DSS y actuando conforme a su propia normativa de seguridad bancaria. Igualmente, podrá ceder datos a Administraciones Públicas u organismos cuando así lo exija la normativa vigente (fiscal, mercantil, de protección de datos), o cuando medie consentimiento expreso del usuario. Cualquier otra cesión será comunicada conforme a lo previsto en el RGPD.
f) Calidad de los datos.
El usuario solo puede introducir datos de pago y facturación correspondientes a su propia identidad o de la empresa que legítimamente representa, siendo el único responsable frente a cualquier daño derivado del uso de datos de pago falsos, de terceros no autorizados, o inexactos.
g) Ejercicio de derechos (Acceso, Rectificación, Limitación, Portabilidad, Oposición y Supresión).
El usuario puede ejercitar estos derechos, así como el de presentar reclamación ante la Autoridad de Control, mediante escrito dirigido al PROPIETARIO DE LA WEB a CALLE MANUFACTURA 8, EDIFICIO BOUDERE 1, OFICINA 7-8, CP 41927, MAIRENA DEL ALJARAFE, SEVILLA, o a info@en2nube.es, adjuntando DNI o documento identificativo.
h) Uso de formularios de pago y contratación.
En los formularios de EL PORTAL DE PAGOS donde se recogen datos personales y/o de facturación, el usuario deberá aceptar expresamente, mediante el marcado del check correspondiente, la política de privacidad y, en su caso, las condiciones de contratación de la suscripción, antes de completar el pago.
i) Medidas de seguridad.
El PROPIETARIO DE LA WEB ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias (cifrado SSL/TLS, delegación del tratamiento de datos de tarjeta en el entorno PCI-DSS de Redsys) para garantizar la seguridad de los datos personales y de pago, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
5.- Propiedad industrial e intelectual
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución y comunicación pública, total o parcial, de los contenidos, diseño, tecnología y código fuente de EL PORTAL DE PAGOS, propiedad del PROPIETARIO DE LA WEB, sin su autorización expresa. Los usuarios pueden visualizar los contenidos y realizar copias privadas siempre que no sean cedidas a terceros ni objeto de explotación comercial.
6.- Exclusión de garantías y responsabilidad
El PROPIETARIO DE LA WEB no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de EL PORTAL DE PAGOS ni del TPV Virtual de Redsys, y excluye, hasta donde permite la ley, cualquier responsabilidad por daños derivados de la imposibilidad de acceso, fallos en el procesamiento del pago atribuibles a Redsys, a entidades bancarias o a terceros, o presencia de virus u otros elementos dañinos.
7.- Modificación de las presentes condiciones y duración
El PROPIETARIO DE LA WEB podrá modificar en cualquier momento estas condiciones, que serán debidamente publicadas y permanecerán vigentes hasta su sustitución por otras.
8.- Enlaces
El PROPIETARIO DE LA WEB no se responsabiliza de la información contenida en sitios enlazados desde EL PORTAL DE PAGOS que no sean gestionados directamente por él, incluido el propio entorno de Redsys, cuyo funcionamiento se rige por sus propios términos y política de privacidad.
9.- Derecho de exclusión
El PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a EL PORTAL DE PAGOS, sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones o que incurran en uso fraudulento de medios de pago.
10.- Generalidades
Cualquier usuario o tercero que considere que existen hechos o circunstancias ilícitas relacionadas con EL PORTAL DE PAGOS deberá notificarlo al PROPIETARIO DE LA WEB, identificándose debidamente y especificando la supuesta infracción.
11.- Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española. El PROPIETARIO DE LA WEB y el usuario acuerdan someter cualquier controversia derivada de la prestación de los servicios de pago y suscripción a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. Si el usuario tiene su domicilio fuera de España, ambas partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del PROPIETARIO DE LA WEB.