DescripciĆ³n
1x LICENCIA TPV ĆGORA BASIC – SUSCRIPCIĆN MENSUAL HASTA 1 DISPOSITIVO –Ā 34,00.- ā¬ + IVA
INCLUYE:
ā¢ Licencia del programa con todos los mĆ³dulos abiertos.
EXCLUYE:
ā¢ Problemas de internet (puede generar incidencias.
ā¢ Problemas de red WIFI o cableado (puede afectar a impresoras y comanderas).
ā¢ Problemas con impresoras.
ā¢ Problemas hardware con el equipo TPV.
ā¢ Equipo colgado, temperatura, virus, etc.
ā¢ Cambios en la carta.
ā¢ ConfiguraciĆ³n de mĆ³dulos adicionales.
ā¢ Cualquier asunto que no sea error del programa.
1x MANTENIMIENTO MENSUAL BASIC – 19,90.- ā¬ + IVA
Este plan inicial cubre las incidencias tanto del programa, como averĆas o incidencias informĆ”ticas o de red. Incluye Ćŗnicamente asistencia remota.
No garantiza disponibilidad.
INCLUYE:
- Soporte en horario de oficina.*Ā Servicio on-line de consulta telefĆ³nica para resoluciĆ³n de incidencias. NĀŗ TELĆFONO 854 61 32 20
– Horario cobertura:
Invierno: lunes a jueves: 8:00 ā 14:00 | 15:00 -17:30. viernes: 8:00 ā 14:00.
Intensivo verano: lunes a viernes: 7:00 ā 15:00.
*Puede producirse cambios en el horario. - Cubre resoluciĆ³n de incidencias de Ć”gora.
- Cubre resoluciĆ³n de incidencias en la red.
- Cubre resoluciĆ³n de incidencias hardware.
- Actualizaciones del programa.
EXCLUYE:
- Cambios de carta.
- Soporte presencial.
- ConfiguraciĆ³n de mĆ³dulos adicionales.
- FormaciĆ³n por nuevas funcionalidades.
ā¢ Desplazamientos no incluido.
*Fuera de horario de oficina, SOLO se atenderĆ”n incidencias crĆticas. (No permitan el buen funcionamiento del sistema). No se atenderĆ”n peticiones, dudas, descuadres de caja, cambios de carta, etc. fuera del horario de oficina.